রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

ak44limited-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন করতে পারবেন তা এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনারযোগাযোগের পথ খোলা
ak44limited আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী মুছে ফেলা বা সংরক্ষণ করা হয়। আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে। মোবাইলে প্রবেশের সময়ও একই স্তরের সুরক্ষা প্রযোজ্য।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে। এতে লবি অ্যাক্সেসে কোনো বাধা আসে না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগ তথ্য সংশোধন করুন, অথবা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তার প্রশ্নে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত পদক্ষেপ নেয়।

লাইভ চ্যাট লবির নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই করে গোপনীয়তার অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যাবে।
ইমেইল সহায়তা support@ak44limited-এ লিখুন। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দলটি অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও সংশোধন করুন — চ্যাট ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং যোগাযোগের পথ নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। support@ak44limited-এ অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

না। কুকি বন্ধ করলেও লবিতে প্রবেশ করা যাবে। তবে কিছু সেশন সুবিধা, যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন, কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বা লগইনের সময় নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।